datascopie a mis en place une plateforme dédiée à l'accompagnement des cabinets d'études, services études des entreprises, que ceux-ci aient leur propre structure terrain ou pas.

En effet, datascopie a la volonté de s'adapter parfaitement aux problématiques de ses clients.

L’idée de créer et de mettre en place un call center à Tunis va au-delà d’une recherche du moindre coût mais plutôt par une recherche d’une haute qualité grâce à des temps de formation importants, d’un recrutement de très haut niveau et d’une méthode interactive de travail en commun, à distance,  vous mettant en relation directe avec chaque télé-enquêteur  pour les tester, les former et les suivre.

Nous disposons sur Tunis d’une plateforme de travail informatisée  organisée en plusieurs espaces. Chaque espace est dédié à une démarche et intègre tous les outils nécessaires à la bonne réalisation des missions qui nous sont confiées.

La priorité est la qualité, car vous allez nous confier les missions de vos clients et il n'y a  pas de place pour l'erreur ou l'approximation.

Pour cela il faut créer les conditions pour que vous puissiez intervenir directement auprès de chacun de nos collaborateurs pour leur apporter les éléments nécessaires à une bonne maitrise de la mission. Vous créerez ainsi votre propre équipe qui vous suivra tout au long de la collaboration que nous aurons.

Voici par exemple la méthodologie suivie pour chaque campagne  pour la préparation des équipes :

	Travail durant une à deux journées d’apprentissage d’un document de synthèse sur le sujet ainsi que l’apprentissage par cœur ( avec récitation) de l’enquête.
	Reprise de chaque mot difficile ou technique avec un entrainement spécifique.
	Ø   Ensuite conférence téléphonique avec le client pour des simulations complètes avec chaque télé-enquêteur lui permettant d’une part de s’assurer que cette personne est adaptée  pour cette mission, et d’autre part se rendre compte du niveau de formation obtenu. Chaque simulation a été préparée par le client pour entrainer nos collaborateurs à éviter les pièges. L’ensemble de l’équipe est présente et profite donc des remarques du client.

En début de mission, un enregistrement pour chaque télé- enquêteur est réalisé et envoyé au client pour valider en situation réelle.

Nous allons grâce à nos prestations complémentaires en saisie, analyse de données, connaissance des logiciels mettre en place une méthode vous permettant de recevoir au fil de l'eau les résultats des enquêtes réalisées au format qui vous convient ou directement saisi dans le logiciel que vous utilisez. Vous serez ainsi, très vite opérationnel pour fournir votre prestation à vos clients.

Que ce soit les études ou l'organisation de réunions ( ou rdv) de consommateurs, auprès de particuliers ou de professionnels, enquêtes courtes,  en quelques heures, ou très longues, simples ou techniques, nos équipes sont capables de vous accompagner efficacement..

Que vous recherchiez un fichier, un prix, une démarche pour lancer telle ou telle opération, une information statistique etc … vous pouvez nous poser la question, on vous répondra très vite…

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